🚗 Как не попасть в ловушку токсичного покупателя: история, которая научила нас быть жёстче
- Советы самоучки
- 2 дня назад
- 3 мин. чтения
Based on a true story от CyprusAutoService
Те, кто регулярно читают наш блог, уже, наверное, могут считать себя автоэкспертами.
Мы часто делимся советами для покупателей: как выбрать авто с Японских аукционов, как не купить “утопленника”, как оформить машину на Кипре и т.д.
Но недавно мы написали особенную статью — не для покупателей, а для продавцов. А поводом стала история, которую мы сегодня вам расскажем. История, после которой мы сказали:
"Хватит терпеть хамство. Мы заслуживаем уважения."
🧾 Суть истории: всё по любви, а в ответ — по самолюбию
Один из наших постоянных клиентов, человек, которого мы очень уважаем, решил обновить свою машину.Он сдал нам обратно Honda Grace, купленную ранее у нас, и выбрал новое авто, тоже — у нас. Grace благополучно проездила два года по Кипру:
ни одной аварии,
бережная эксплуатация,
вовремя проведённое ТО,
всё чисто и прозрачно, включая аукционный лист с оценкой 3.5 (что в Японии означает лёгкую косметику, но не серьёзные повреждения).
Машина была в отличной форме. И да, мы как всегда:
сделали адванс сервис — с заменой масла в двигателе и коробке, фильтров, тормозной жидкости,
поставили новый аккумулятор,
провели полную диагностику с QR-кодом,
отполировали фары, сделали химчистку, мойку.— Выложились на максимум. Как для себя. Нет, даже лучше, чем для себя.
👩💼 И тут пришла она. Назовём её “г-жа Т.”
Покупательница, интересовавшаяся машинами по программе Lease-to-Buy.Обычно в эту программу попадают только новоприбывшие авто с Японии, но Grace ей приглянулась, да и цена устраивала.
Мы, несмотря на то, что она(Т.) не совсем проходила по условиям, пошли навстречу:
согласовали возможность покупки,
подготовили контракт,
даже согласились привезти машину в другой город для заключения сделки.
И вот... началось.
🎭 Сцена третья — “Театр вымогательства скидки”
Вместо встречи в офисе — “подъезжайте на парковку возле одного сервиса”.Ну ладно. Подъехали.А там… как в сказке: трое “экспертов” выскакивают из ларца и начинают тыкать пальцами в машину:
— Здесь крашено!— Тут подкрашено!— Здесь что-то делали!— Надо сбрасывать цену!
Причём, ни приборов, ни официальной экспертизы. Просто — “визуально определили”.Мы опешили. Не от претензий — а от наглости подачи.
Мы ехали подписывать контракт, а попали на выездной сеанс «развода на скидку».
🧠 Что важно понимать:
У Honda Grace была официальная история с Японского аукциона.
Оценка 3.5 — это не авария, это косметика.
Все царапины уже устранены.
Авто в прекрасном состоянии. имеет QR код с отчетом сделанным за сутки до передачи авто
Отчет о тех состоянии авто И даже если вы супер-жулик, к техническому состоянию не подкопаешься.
Но тут было не про авто. Это было шоу ради скидки.
🤝 Мы остались вежливы. А в ответ — вместо благодарности получили унижение.
Именно это подтолкнуло нас написать нашу предыдущую статью — советы для продавцов авто.Чтобы никто не попадал в такие ситуации, как мы.
💡 Что мы теперь точно знаем:
Не нужно соглашаться на условия токсичных покупателей.
Продажа — это сделка между двумя уважающими сторонами, а не театр с попытками сбить цену.
Честный продавец не обязан оправдываться.
А покупатель, который начинает со лжи — не станет надёжным клиентом.
🇯🇵 Мы работаем по принципу Sanpou Yoshi
Это японский деловой стандарт:
Сделка считается удачной только тогда, когда доволен покупатель, продавец и поставщик.
Именно этому принципу мы следуем. И поэтому...Мы не продали Honda Grace.
❤️ Но у этой истории будет хороший финал
Honda Grace всё ещё ждёт своего нового хозяина. Она:
ухожена,
обслужена,
честно проверена,
и уже вложена с любовью — нами и её предыдущим владельцем.
Но мы передадим её только в добрые руки. В руки, которые не ищут повод сбросить цену, которая уже была заранее согласована, а ищут надёжного спутника на долгие годы.
📞 Интересует Honda Grace Hybrid 2019? Эта грациозная красавица ждет своего владельца. Свяжитесь с нами — мы расскажем всё, как есть. CyprusAutoService гарантирует: мы не продаём просто машины. Мы продаём уверенность.
Полезные ссылки:
Comments